2025 · Retail digital (ejemplo)
Automatización de leads desde formulario a CRM
Flujo multicanal con validación, deduplicación y enriquecimiento ligero antes de asignar al comercial adecuado.
Servicios en este proyecto
Contexto
Los leads llegaban por web, campañas y partners, pero el CRM tenía duplicados y asignaciones inconsistentes.
Enfoque
- Orquestación con colas y reintentos idempotentes.
- Reglas de negocio para routing por territorio y tamaño de cuenta.
- Webhook desde la landing (formulario) con validación y registro en CRM.
Resultados (ejemplo)
- Menos registros duplicados y mayor visibilidad del origen de cada lead.
- Alertas cuando un conector externo falla o se supera un umbral de cola.